Wie verhält man sich, wenn Gefahr droht? Wie geht man heiklen Alltagssituationen aus dem Weg? Praktische Tipps auf diese Fragen gibt es für alle interessierten Berliner Senioren bei einem Senioren-Selbstbehauptungskurs initiiert von der GEWOBAG. Ein erfahrener Kursleiter gibt den Teilnehmern zunächst eine theoretische Einführung ... mehr
Initiativen zu mehrwert Berlin
Wir setzen auf mehr Servicequalität für alle
Dienstleistungen richten sich an den Bedürfnissen von Kunden und Nachbarn aus
Die Kunden der mehrwert-Unternehmen sind genauso vielfältig wie die
gesamte Stadt und ihre Menschen. Sich an den Bedürfnissen der Kunden
zu orientieren, sich auf ihre Belange einzustellen, ist für die Unternehmen
selbstverständlich.
Dazu benötigen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Einfühlungsvermögen
genauso wie Kenntnisse über andere Kulturen und Sprachen. Ebenso müssen
sie um die unterschiedlichsten Wünsche ihrer Kunden und Notwendigkeiten
wissen.
So werden einerseits ein verständnisvoller Umgang miteinander möglich,
andererseits können so auf spezifische Anforderungen angepasste Lösungen
realisiert werden.